En esta entrada se expondrá el Modelo Complejo de Las Organizaciones, planteado desde Edgar Schein. Para esto veremos lo que cultura y cultura organizacional sus funciones y derivadas.

 EDGAR SCHEIN
MODELO COMPLEJO DE LAS ORGANIZACIONES

La Cultura Organizacional posee funciones y características que ayudan a definirla.

Las Funciones son las siguientes:

*Sentido de la pertenencia.

*Tener una imagen de sí mismo como organización/grupo y de su entorno.

*En base a lo aprendido, poder dar respuesta a futuros problemas.

*Enseñar a todos los miembros el modo de percibir, pensar y sentir los problemas.

*Normas  o reglas sociales que actúan como  fuerzas restrictivas o impulsoras: como identidad social

*Es un producto aprendido de la experiencia grupal

*Es el resultado de un proceso continuo de integración interna en tiempo y espacio y de adaptación al contexto.

*Es un conjunto de presunciones  o supuestos (creencias) compartidos

Las Características son las siguientes:

*La organización debe ser entendida como una microsociedad con una dimensión cultural

*Las culturas organizacionales son perfectamente visibles y tangibles, es un fenómeno real e impactante

*La cultura organizacional es un fenómeno social profundo, complejo y de difícil comprensión

Cultura Organizativa

                       

Cada cultura está basada en SUPUESTOS muy distintos.

*Estos supuestos implican diferentes tipos de gestión, estructura, procedimientos y sistemas de incentivos.

****Schein divide la cultura de las organizaciones en 2 categorías****

1.- Lo externo     

2.- Lo interno

De acuerdo a Schein, cultura indica los niveles más profundos de los supuestos básicos y de las creencias compartidas por los participantes, los son respuestas adquiridas, desde los problemas del entorno exterior

Supuestos:

   *Ideas compartidas acerca de la conducta social organizacional.

*Estas experiencias se enseñan a los nuevos miembros de la organización, a través del liderazgo y socialización.

 *Representan las creencias de la naturaleza humana y realidad.

 *Necesario para la comprensión y modificación de la cultura dentro de una organización.

Valores:

   ‘‘Los valores sólo los entrega solamente el encargado’’

   *Son reglas y normas de comportamiento, razones para explicar lo que se hace, estrategias, objetivos, filosofías, validados por un proceso social, predicen buena parte del comportamiento, no obstante pueden se pueden contradecir.

Dispositivos o Artefactos:

   *Elementos tangibles que identifican a la organización

  *Lenguaje de la organización.

  A continuación se expondrá el planteamiento de Katz y Khan referente a los sistemas dentro de las organizaciones.


   
  En la clase del día Miercoles 28 de Marzo vimos lo que planteaban Katz y Kahn asociado a los Sistemas en las Organizaciones.




Presenciamos los siguientes puntos.




*Como primer punto se encuentra ya comentada información/energía/materia importada, procesada y exportada.




*Luego nos encontramos con Los Sistemas Ciclos de Eventos

***Si tomamos como ejemplo el sistema de llamadas, diríamos que en el punto de Ambiente ubicamos la necesidad de conversación o mensaje,  en el punto de Input ubicamos el Movil más la cobertúra, en el punto de Proceso ubicamos la llamada en sí o mensaje, en el punto Output ubicamos la recepción del mensaje y esta respuesta llegaría de vuelta hacia el ambiente.***

*Seguimos con la Entropía Negativa, que básicamente es negar la entropía. Cuando los sistemas abiertos importan mas energía de la que consumen se crea la NEGENTROPÍA (acciones para no caer en Entropía mediante a la renovación de información)

*La información se puede presentar como insumo (inf. recibida), retroalimentación negativa (inf. que permite reorganizar el sistema para el buen funcionamiento) y como proceso de codificación (mecanismo de selección de inf.)

*Equilibrio y homeostasis (mensionadas en entrada anterior)

*Diferenciación (permite el desarrollo más alla del minimo de actividad)

*Equifinalidad (diferentes caminos, mismo resultado, convergencia)

*Límites o fronteras (barreras entre el sistema y el ambiente)

Estos limites definen el tipo de acción con el ambiente, integración.(calidad de servicio, materias primas, estado geográfico, leyes, comercio). Corresponde hasta donde la empresa se permite llegar como expansión.

 A continuación se iniciará el blog con énfasis en gestión de RR.HH. Para comenzar con el contenido debemos hacerlo desde  lo que representa un sistema como empresa, para ello explicaremos lo que es un sistema.

Sistemas.

    Para empezar debemos conocer la Teoría general de los sistemas o TGS.

      La TGS corresponde al análisis integral de las partes del TODO lo que constituye al sistema en sí, en la búsqueda  de la ley y orden del universo y tiene como objetivo crear  teorías y/o formulas ejecutables. En 1950 Ludwig von Bertalanffy propuso que es aplicable para todas las ciencias.

Esta teoría se basa en 3 puntos:

*Los sistemas son abiertos

*Existen dentro de otros sistemas

*Las funciones de estos dependen de su estructura.

     Teniendo en cuenta esto, podemos definir un  sistema como conjunto de elementos que están en constante actividad con el entorno para lograr un objetivo. Necesita estar rodeado de otros sistemas para producir, recibir y proveer información,  interactuar y llegar a un producto, mediante energía y materia. Si un sistema se encuentra aislado, cesa el intercambio de información y/o influencias, por lo que pierde las fuentes de energía y se desintegra.

          Ahora, si los relacionamos con el área de administración estos sistemas se enfocan en ampliar la visión de los comportamientos humanos, permitiendo que dentro de un enfoque global, los fenómenos se redefinan.

  Existen 2 tipos de sistemas:

De Constitución, los cuales se dividen en:

    *FÍSICOS/CONCRETOS: equipos, maquinas, objetos, etc, que corresponden a términos cuantitativos de desempeño.

    *ABSTRACTOS/CONCEPTUALES: ideas hipótesis y conceptos filosóficos, estos representan un atributo particular en las personas.

De Naturaleza, estos se dividen en:

   CERRADOS: sistemas que no interactúan con el entorno, esto les quita la posibilidad de recibir o proveer información, por lo tanto tienden a la entropía.

   ABIERTOS: los sistemas abiertos, al contrario, están en constante comunicación con el entorno, intercambiando información que les permite la adaptación, organización y aprendizaje restaurando energía y reparando perdidas. Debido a este constante intercambio no les es posible el aislamiento.

Características que los definen:

 Entropía: esta corresponde al desgaste del sistema, debido a que los recursos, energía y/o información disminuyen, para solucionar esto debe entrar nueva información y nuevos recursos al sistema, cuando pasa esto estamos hablando de la Negentropía, responsable de ordenar y renovar.

Homeostasis: corresponde al equilibrio natural del sistema,  permitiendo la adaptación a los cambios desde el entorno.

Sinergia: es la manera que el sistema tiene de maximizar los resultados del objetivo trabajando en equipo. Diciendo que ‘’la suma de las partes es mayor que el producto’’.

Parámetros que le permiten su funcionamiento:

Las entradas o insumos, más conocidos como INPUTS (1), corresponden a la información, energía y materiales necesarios que recibe el sistema.

Procesamiento u operación, etapa en que la información recibida es traducida en productos, este parámetro está constituido por partes especializadas en cada clase de recurso que ingresa al sistema.

Salidas o resultados, más conocidos como OUTPUTS (2), que corresponden a los productos ya procesados en la etapa anterior. Este producto es exportado por el sistema al medio exterior.

Retroalimentación o FEED BACK, es la acción del retorno de la información exportada hacia el mismo sistema, manteniendo un equilibrio. Este parámetro puede ser tanto positivo como negativo. Positivo en el sentido de estimulación, dando a entender que las etapas o subsistemas dentro del mismo se están accionando correctamente, potenciando el  funcionamiento. Negativo en el sentido de inhibir la señal de entrada, esta característica permite al sistema detectar que algo no se está realizando correctamente, evaluando y mejorando así el funcionamiento, logrando un nuevo equilibrio al sistema. Con esta última acción la RETROALIMENTACIÓN se conecta o se relaciona directamente con la HOMEOSTASIS.